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Vollständige Version anzeigen : Dell - Ab wann gilt Rückgabefrist


skydancer73
26.02.2008, 12:21
Hallo Leute!

Ich habe gerade mit der Dell-Service gesprochen und mitgeteilt, dass ich eventuell das Gerät (XPS 1530) zurückgeben werde, da einige Dinge nicht passen.
Jetzt meinte der Herr von Dell, dass ich das Gerät seit 19.02.08 habe.
Dies ist jedoch das Datum des Lieferscheines und nicht das Datum des Geräteerhaltes (Datum UPS-Auslieferung). Ich habe das Gerät am 21.02.08 geliefert bekommen.
Ich bin jetzt verunsichert ab wann die Rückgabefrist beginnt.
Ist das Datum des Lieferscheines rechtlich gültig, oder das Datum der tatsächlichen Auslieferung?
Wäre nett wenn mir jemand weiterhelfen könnte!
1000-Dank!

Gruß

skydancer73

Grey_M
27.02.2008, 03:30
Bin mir da 100 pro sicher, dass es der Tag ist, an dem du das Gerät bekommen hast.
Sonst könnte UPS ja das Packet im Namen von Dell 2 Wochen behalten und deine Rückgabefrist würde dabei ablaufen. Ich würde mich da nochmal mit dem Dell-Support in Kontakt gehen, denn sowas geht wirklich nicht.

winkelman
27.02.2008, 08:56
Hier unter Punkt 18:
http://www1.euro.dell.com/content/topics/topic.aspx/emea/topics/footer/terms?c=de&cs=dedhs1&l=de&s=dhs&~lt=popup
wie grey_m schon sagt, die Frist von 14-Tagen beginnt nach Erhalt der Ware.