Eure Onlineshop-Erfahrungen mit Clevo Geräten!

[Darth Pride]

Onlineshop/Bestelldatum:

HawkForce

Bestelldatum: 08.03.2010
Lieferdatum 12.03.2010

Bestellte Konfiguration/Preis:
- Clevo W870CU
- TFT:17.3“ FHD (1920*1080) glare TFT LCD mit LED Backlight
- CPU:Intel® Core™ i7-820QM (1.73 GHz, 8 MB L3 Cache)
- GRAFIK: ATI® Mobility Radeon 5870HD 1GB GDDR5
- SPEICHER:4 GB - 2 x 2GB - DDR3 SDRAM mit 1333 MHz
- HDD: ohne 1. HDD (Selbsteinbau SSD)
- HDD2: 500GB 5400rpm
- ODD: BluRay ROM Combo Laufwerk
- WLAN:Intel Wlan 5100
- BLUETOOTH:internes Bluetooth 2.0
- OS:kein Betriebssystem
- SERVICE:24 Monate PickUp & Return Garantie
- Preis: 1807 Euro

Positives:
- Sehr netter und extrem schneller Support
- Beantwortet auch am Wochenende Supportanfragen
- Sehr schneller Versand nach Geldeingang Vorkasse
- Liefert mit einem schnellen Lieferservice (German Overnight)
- Von Versandmitteilung bis Erhalt des Pakets sind weniger als 20std vergangen
- Beantwortet auch nach der Bezahlung noch schnell Supportmails
- Preis/Leistung vom feinsten

Negatives:
Nichts

Weiterempfehlung:
Absolut

[MiLANy]

Shop:

Hawkforce

bestellt: 16.03.2010
angekommen: 22.03.2010 (Lieferzeit 5 Werktage)


Produkt:

GameForceM15G-Katana

15.6“ HD+ (1600*900) NonGlare
Intel® Core™ i7-720QM (1.60 GHz, 6 MB L3 Cache)
ATI® Mobility Radeon 5870HD 1GB GDDR5
4GB - 2 x 2GB - DDR3 SDRAM mit 1333 MHz
320GB 7200rpm
BluRay ROM Combo Laufwerk
Intel Wlan 5300
Internes Bluetooth 2.0
24 Monate PickUp & Return Garantie

Preis: 1.570€


Positives:

Shop
- Sehr netter Support, gute Erreichbarkeit, schnelle Reaktion

Notebook
- Alles Top, Leistung super, Sound ist auch ok meiner Meinung nach



Negatives:

Shop
- Alles super, außer dass das Design der Seite nicht sehr einladend wirkt und so vllt. mögliche Kunden abschreckt.

Notebook
- Hatte 2x Pixelfehler im Display, die ich sofort reklamiert habe. Ich kann damit leben aber bekomme trotzdem:

1. eine Gutschrift von 150,00€ (75,00€ pro Pixel)
2. die Sicherheit (schriftlich bestätigt), das wenn ein weiterer Pixelfehler auftritt, ich das komplette Book gegen ein baugleiches ersetzt bekomme

von daher ist es ärgerlich aber kein richtiger Negativpunkt.



Weiterempfehlung:

Ohne schlecht schlafen zu müssen, ein ganz klares JA! Top Shop, super Support und Herr Krämer ist wirklich jemand, der sich um seine Kunden kümmert, auf Probleme eingeht und versucht mit euch die best mögliche Lösung zu finden.

[bimmelbommel]

So, hab mein Notebook jetzt auch von Notebookguru bekommen.

Negativ:

- Kleiner Riss im Gehäuse vorne links
- DDR1333 MHz - Ram bestellt, DDR-1066 MHz bekommen.
- Bei Neuanmeldung bei Notebookguru als T-Shirt Größe L angegeben, nur M bekommen
(is aber nicht weiter schlimm).
- Auf meine E-Mail wurde mir ohne Anrede und Rechtschreibung geantwortet.

Positiv:

- zweitbilligster Anbieter
- schnelle Lieferung

Das Notebook:

- Tasten sind nicht flach (und biegen sich relativ stark durch).
- Displayauflösung nicht von Anfang an auf 1920x1080p einstellbar, erst nach Installation des Grafikkartentreibers. (ist bei allen Notebooks ohne Treiber so)


Das war also mein kleines Fazit dazu. Überlegt euch gut, wo ihr bestellt.

Weiterempfehlung:
Eher negativ

[FireflyerJoe]

Onlineshop/Bestelldatum:

http://notebook-paradies.com/

Bestellte Konfiguration/Preis:

MultiBOOK Revolution i7 (Clevo W860CU)
- Display: 15,6 Zoll HD+ LED TFT 1600x900 Pix Glare Typ
- Arbeitsspeicher: 4GB (2x2GB) SO-DIMM DDR3-1333
- Grafikkarte: ATI Mobility Radeon HD 5870 mit 1024MB GDDR5 Speicher und DirectX
- Festplatte: 320GB 5400U/Min.
- Laufwerk: Multiformat DVD Brenner, Double Layer SATA DVD+/-RW
- WLAN, BT, ...
- ohne Software/OS oder Tasche
- 24 Monate Garantie + Pickup&Return Service
- keine Pixelfehlerüberprüfung

Preis: 1380€ inc. Versand (Nachnahme, Studentenrabatt)


Ablauf der Lieferung:

21.03 (Sonntag) - bestellt (Nachnahme) und Studentenbescheinigung abgeschickt, Angabe im Shop: "sofort lieferbar, Lieferzeit 2 - 3 Tage"

- Drei Tage später vom MailerDaemon benachrichtigt worden, dass die Email-Adresse dafür (Bescheinigung) nicht existiert
- Auf Email-Anfragen diesbezüglich und zum Stand der Bestellung KEINE Antwort bekommen, zusätzlich festgestellt, dass kein Porto sondern nur Nachnahme-Gebühr verrechnet wurden, was laut Hotline ein Fehler sei aber letztlich zu meinen Gunsten nicht geändert wurde?!

24.03 (Mittwoch) - angerufen und erkundigt, Aussage: "Notebook geht morgen raus"

- am Telefon gut erreichbar, sehr freundlich und scheinbar kompetent

29.03 (Montag) - angerufen und erkundigt, Aussage: "Notebook ging jetzt doch am Freitag raus anstatt Donnerstag"

30.03 (Dienstag) - Notebook kam mit GLS, auf dem Paket steht, dass es am Montag beim Shop abgeholt wurde...äh? Lieferzeit von ner guten Woche wäre ja aber noch halbwegs ok gewesen.

- Verpackung und äußeres Erscheinungsbild top, Problem: Falsche Grafikkarte verbaut (Nvidia GTX285 anstatt ATI 5870)
- am Telefon schnelles Ausbügeln versprochen und Zusendung des richtigen Notebooks unabhängig (!) von dem gelieferten, das man von GLS wieder abholen ließ (Osterwochenende stand bevor)
- Versprochen, nun mit DHL zu liefern, auch wegen Samstagszustellung

08.04 (Donnerstag) - angerufen und erkundigt, Aussage: "Man hat auf das Rückläufer-NB 5 Tage warten müssen (Ostern, GLS), aber nun ist alles eingebaut und das NB ist heute wieder raus gegangen" (Also NICHT wie ausgemacht ein anderes NB geschickt damits schneller geht...)

10.04 (Samstag) - DHL war da, kein Notebook dabei. Also vermutlich doch wieder - NICHT wie ausgemacht - mit GLS verschickt und vermutlich auch nicht am Donnerstag abgeschickt sondern wird wieder am Montag abgeholt oder so ...

13.04 (Dienstag) - Wie erwartet kam das Notebook heute, wie schon bei der ersten Lieferung mit GLS und montags aufgenommen. Dieses mal ist die HD5870 dann tatsächlich drin auch wenn sie mit dem neusten Catalyst 10.3 von ATI nicht läuft was aber wohl nicht die Schuld des Shops ist.

Dafür darf ich mich über ein FullHD-Display "freuen", was ich leider bei der 1. Lieferung nicht gemerkt hab (war nur im Bios). Ich hatte nicht ohne Grund (Performance, größere Schrift) ein HD+ Display geordert... meine Herrn.


Positiv:

- Preis, auch dank Studentenrabatt
- telefonisch gut erreichbar, freundlich (beachte Negatives)

Negativ:

- relativ lange Lieferzeit bzw. Hotline-Aussagen diesbezüglich nicht nachvollziehbar (s.o.) , weitere am Telefon abgesprochene Dinge nicht eingehalten (s.o.)
- Falschlieferung Grafikkarte (Nvidia GTX285 anstatt ATI 5870) und Display (FHD anstatt HD+) (nach 2 Wochen Austausch dann die richtige Graka drin aber falsches Display (beim 1. mal nicht bemerkt leider))
- Einige Emails blieben unbeantwortet (Telefonhotline entgegen einwandfrei)

Zum falschen Display: Laut dem Shop hat der Zulieferer wohl keine HD+ Displays mehr gehabt und dann selbstständig die teureren FHDs eingebaut zu gleichem Preis ohne dass der notebook-paradies davon was mitbekam.

Weiterempfehlung:

Naja. Guter Preis und Freundlichkeit können leider nicht über die Fülle an Missgeschicken und leeren Versprechungen hinwegtäuschen. Vielleicht muss man alles als Verkettung unglücklicher Zufälle sehen, dann hab ich eben ordentlich Pech gehabt dieses Mal. ;-)

[fliQuid0]

Hallo liebe Leute,

ich hab mir letzten Sonntag bei Schenker - www.mysn.de - ein W860CU bestellt und möchte Euch meine Erfahrung mit dem Shop nicht vorenthalten.

Konfiguration meines Systems:

> . mySN ® XMG6 39,6cm (15,6") Gaming Notebook
> . mySN XMG6 (W860CU) Barebone
> . 39,6cm (15.6") FullHD WideScreen Non-Glare TFT (1920*1080) mit LED Backlight
> . ATI Mobility Radeon HD 5870 1024MB GDDR5
> . Intel Core i5-540M | 2,53- 3,06GHz 3MB
> . 4096MB (1x4096) SO-DIMM DDR3 RAM 1333MHz
> . Seagate Momentus 7200.4 500GB, SATAII, 7200U/Min (ST9500420AS)
> . TSST / SonyNEC / LG DVD ±R/ ±RW/-RAM/ DL(+R) SATA Multinorm
> . Intel ® Centrino ® Wireless-N 1000
> . int. Bluetooth-Modul
> . Basis-Garantie: 24M. Pickup&Return | 6M. Sofort-Reparatur -DE
> . ohne Betriebssystem
> . Tastatur DEUTSCH für XMG6/MB6

Zeitlicher Ablauf:

Sonntag 04.07.2010 Bestellung auf HP aufgegeben
Sonntag 04.07.2010 Auslandsüberweisung getätigt (Onlinebanking, wohne in Österreich)
Montag 05.07.2010 Bestellbestätigung eingegangen
Dienstag 06.07.2010 Geld bei Schenker eingegangen, Auftrag gestartet
Mittwoch 07.07.2010 Auftrag fertiggestellt, an UPS übergeben
Donnerstag 08.07.2010 Zustellung der Lieferung durch UPS am Vormittag

Ich hab selten etwas online bestellt und derart schnell bekommen.
Dazusagen muss man jedoch, das der Lagerbestand bei der Bestellung vollkommen auf grün war, sprich alles lagernd.


Support:

Ich habe schon vorab einige Fragen an den Support gerichtet und auf alles eine ausreichende Antwort bekommen (leider nur email-technisch, keine Angabe zu Telefon support)

Auspacken & in Betriebnahme:
Bin noch am Vormittag, nachdem die Info von UPS kam das Paket wäre zugestellt, nach Hause weil ichs mir net vorstellen konnte - war ja niemand da um es entgegen zu nehmen. Der nette UPS Zusteller hat es netterweise direkt vor der Eingangstür meines Wohnhauses geparkt, was ich schon etwas komisch fand - aber bitte.
Gleich das Teil in die Wohnung gebracht und erst-begutachtet, soweit nichts was beschädigt oder auffällig gewesen wäre.
Abends dann ein erstes mal Win7 aufgesetzt und die Installation lief reibungslos. Treiberinstallation ist dank der mitgelieferten Treiber CD inkl. Menü ein kinderspiel, man muss lediglich die Treiber nacheinander durchklicken und installiern. Nur bei dem wifi Treiber des Intel Centrino Wireless-N 1000 Moduls musste ich auf die Herstellerseite (also Intel) zurückgreifen.
Spiele oder sonstiges habe ich leider noch nicht ausprobiert, sollte es diesbezüglich Probleme geben, werd ich es Euch wissen lassen.

FAZIT:

Wow. Noch nie so schnell, freundlich und kompetent beliefert worden wie von Schenker (Verarbeitung TOP, keine Pixelfehler oder ähnliches)
Würd mir dort sofort wieder ein Notebook bestellen.
Kann den Shop also nur weiterempfehlen.

lg
fliQ

[Jooosch]

Mich würden noch aktuellere Meinungen dazu interessieren. Da ich mein CLEVO W860 gerne bei Deviltech bestellen würde, weil er dort ca. 300€ als bei anderen ist.
Aber vom Service hört man ja nichts gutes.

[Nobody]

Zitat von Jooosch

Mich würden noch aktuellere Meinungen dazu interessieren. Da ich mein CLEVO W860 gerne bei Deviltech bestellen würde, weil er dort ca. 300€ als bei anderen ist.
Aber vom Service hört man ja nichts gutes.

Sicher hört man in foren meist mehr schlechte erfahrungen als gute.

Aber der suport von Deviltech ist in der Tat nicht sehr berauschend. Es gibt aber welche da lief alles gut. Aber bei wieder anderen da ging so tiemlich alles schief was ging. Es ist eben in diesen Shop eine Glücksfrage. Aber da der shop in Deutschland sitzt hast du zumindest das Recht auf deiner Seite. Also Wenn das book dort bei der selben ausstatung 300 € günstiger sein soll (was ich mir nicht vorstellen kann) bestelle dort und hoffe das alles gut geht.

[ASlocum]

Hawkforce Bestelldatum 06.8.2010


Konfig:
GameForceM15G-Katana

SERVICE2:kein zusätzlicher Service
SERVICE:24 Monate PickUp & Return Garantie (6 Monate auf Akku)
OS:kein Betriebssystem
BLUETOOTH:internes Bluetooth 2.0
WLAN:Intel® WiFi 6200 b/g/n
ODDVD-RW Slim DVD+/-RW
HDD:320GB 5400rpm
SPEICHER:4 GB - 2 x 2GB - DDR3 SDRAM mit 1333 MHz
GRAFIK: ATI® Mobility Radeon 5870HD 1GB GDDR5
TFT:15.6“ FHD(1920*1080) NONGLARE TFT LCD LED Backlight
CPU:Intel® Core™ i7-620M (2,66 GHz, 4 MB L3 Cache)

1300,-€ (mit Rabatt der ohne meinen speziellen Wunsch sofort gewährt wurde weil ich sagte das bei deviltech billiger ist derzeit.. so war ich 88€ günstiger als bei dem zu der Zeit günstigsten + nonglare standart ohne Aufpreis also sogar über 120€ billiger!)

Positiv
Sehr schneller und Zuvorkommender Support Kontakt. Schneller Lieferung (im gegensatz zu den anderen "2" die 8-11 Tage angeben)

Negativ
nichts!

Weiterempfehlung
Immer!