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Dell Studio 17 Core i7 25 Problemfälle
Dell Studio 17 i7 - 25 Probleme / Dell reagiert
von
Sebastian Jentsch
Viele frische Besitzer eines Dell Studio 17 Notebooks mit brandneuem Intel Core i7 Prozessor erleben massive Probleme mit ihrem System. In leichten Fällen sind es Systemabstürze, in schweren Fällen ist der PC nach sieben Pieptönen defekt und lässt sich nicht mehr starten.
Link: Test Dells 17-Zoller mit Core i7 Uns erreichte eine offizielles Statement von Dell. Der wenig aussagekräftige Wortlaut lässt darauf schließen, dass der Hersteller das Problem aktuell noch nicht richtig verorten kann. Sicher spielen auch die Weihnachtsfeiertage eine Rolle. “Thank you for bringing this to our attention. Dell takes customer feedback very seriously, and is looking into the matter. We would like to encourage any customers experiencing issues to reach out to Dell Technical Support directly. Dell remains committed to delivering the best possible experience to all our customers, and takes customer feedback very seriously.” "Thank you for bringing this to our attention. We’re currently looking into the issue and will provide an update when we have more information to share. In the meantime, we encourage any customers experiencing issues to reach out to Dell Technical Support directly." Die Presseagentur von Dell bat notebookjournal.de, die Kontaktdaten von betroffenen Nutzern zu sammeln. Seit gestern Abend, 16:00 Uhr, haben sich bereits 25 Dell-Kunden bei uns gemeldet. Folgende leichte Probleme oder auch Totalausfälle treten auf. - Totes System nach sieben Pieptönen - Starke Überhitzung des Netzteils - Überhitzung des Gehäuses - Kein Aufwachen aus Standby - Plötzliche Leistungseinbrüche - System-Abstürze - Heruntertaktung Der Hersteller bestätigte gegenüber der Redaktion, er werde sich mit den von uns gemeldeten Nutzern in Verbindung setzen. Diese Aufgabe übernimmt nicht die normale technische Hotline sondern das Customer Escalations Team. Es folgen Beispiele der Kunden-Meldungen an notebookjournal.de (kurze Auszüge). Mein 1747 ist am Stromnetz hängend mit angeschlossenem Akku im Idle abgeraucht (7x beep). Studio 1747 mit I7, Christian ich habe auch einen totes Studio (CPU/Mainboard) (7xPieps) Studio 1747 mit I7, Torben aus Nümbrecht 5 Std. später Startversuch 7 mal piep und das wars. Studio 1747 mit I7, Thomas Des weiteren erhitzen sich die Komponenten unter Last sehr stark, was bereits zu einer Notabschaltung, vermutlich durch den Prozessor, führte. Dieses Problem tritt unabhängig von der Art der Stromversorgung ein. Studio 1747 mit I7, Josef aus Geisenfeld am nächsten Morgen klappe ich ihn wieder auf, keine Reaktion. Netzschalter gedrückt 7x piep. Studio 1747 mit I7, Karsten ich bin auch seit dem 08.12.2009 im Besitz des Laptops Dell Studio 1747 mit Core i7. Läuft bisher im wesentlichen problemlos. Außer: Bei Betrieb mit Netzteil wird dieses teilweise extrem heiß. Studio 1747 mit I7, Thomas aus Bergisch Gladbach Sobald weitere Informationen zur Verfügung stehen, wird euch notebookjournal.de informieren. Mehr Infos, die ausführlichen Beschreibungen den obigen Dell-Kunden und anderer Betroffener im Forum. Link zum Forum: Dell Studio 17 mit i7 Artikel-Bewertung Noch keine Bewertung vorhanden  (Die Bewertung ist nur als registrierter Benutzer möglich) Kommentare zum Artikel ( 2 Antworten ) 
Zur Diskussion im ForumAW: Dell Studio 17 i7 - 25 Probleme / Dell reagiert von
AX-Turbo
am So, 27.12.2009 14:04 Uhr
[CENTER][B][SIZE="4"]Das "7x Beep"-Problem des Studio 1747 wurde (erstmal) gelöst![/SIZE][/B] die "defekten" Core i7-Studios laufen wieder! Mehr Infos in der FAQ![/CENTER] AW: Dell Studio 17 i7 - 25 Probleme / Dell reagiert von
AX-Turbo
am Sa, 26.12.2009 16:24 Uhr
Super Sache! Kaum hattet ihr auf dieses Thema hingewiesen, macht sich Dell bemerkbar - obwohl schon seit Wochen in diversen Foren, darunter auch im Dell-eigenen, viele User auf die Studio 1747-Probleme aufmerksam machen! Obwohl meines bisher tagtäglich (soweit) anstandslos läuft, bin ich trotzdem sehr gespannt auf die kommenden Dell-Aktionen! Danke! |
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